キャンセル料導入・キャンセルポリシーのお知らせ

2026年6月1日より、厚生労働省の方針および診療報改定に伴い、予約診療におけるキャンセル料の取り扱いが可能となりました。

　当院では、一人ひとりの患者様に丁寧な治療を行い、待ち時間を最小限にするため、完全予約制を採用しております。現在多くの患者様にご予約をいただいており、急なキャンセルや遅刻は、他の「痛みがあるのに予約が取れない患者様」へのご迷惑にもなり、また、ご予約の患者様の予定していた治療の準備等も行っているので、治療内容によっては材料費が無駄になってしまう場合もあります。円滑な診療体制を維持するため、当院におきましてもキャンセル料を導入し、以下の通りルールを定めさせていただきます。

1、キャンセル・変更の期限

ご予約の変更・キャンセルは必ず予約時間の前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。

2、無断キャンセル

ご連絡のない無断キャンセルをされた場合は、以下の通り対応させていただきます。

キャンセル料　一律　3,300円（税込み）

3、予約時間への遅刻について

予約時間に遅れて来院されますと、予定していた治療が十分にできず、治療の質が低下したり、次の患者様をお待たせしたりすることになります。予約時間の5分前にはご来院頂き、受付やお手洗い等を済ませてお待ち下さい。予約時間に間に合わない可能性がある場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

予約時間に受付（マイナンバーカードの受付・診察券の提示）を完了されていない場合は、自動的に当日キャンセル扱いとさせていただきます。その場合、当日の診療をお断りするか、空き時間が出るまで長時間お待ちいただく形となりますので、時間に余裕を持ってお越しください。

4、予約の制限について

度重なる当日のキャンセルや無断キャンセル、遅刻がある患者様につきましては、事前の時間予約をお断りする場合がございます。その際は、当日にお電話で空き状況を確認していただく当日予約のみの対応とさせていただきます。

電話受付時間

月・火・金　8：00〜12：00・14：00〜17：30